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Preguntas frecuentes (FAQ)
En la sección de preguntas frecuentes hemos incluido una lista de respuestas a las preguntas más frecuentes. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros.
Más populares
Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento desde su cuenta RIMOWA. Tenga en cuenta que pueden pasar unos minutos hasta que el pedido aparezca en su cuenta.
Una vez realizado el pedido, recibirá una notificación de envío que le permitirá comprobar el estado de su entrega en línea.
Puede consultar el estado de su pedido desde su cuenta MY RIMOWA.
Cuando su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación por parte de RIMOWA con el número de seguimiento, que le permitirá consultar el estado de su pedido directamente en la web del transportista.
Si desea cambiar un determinado artículo por otro igual pero de distinto color, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en un plazo de 30 días. Solo se aceptarán artículos sin usar, en perfecto estado y dentro de su embalaje original.
Si desea cambiarlo por otro de distinto tamaño o de otra colección, deberá tramitar su devolución y efectuar una nueva compra.
Por lo general, entre la recepción del pedido y la realización del reembolso, hay que contar de 10 a 14 días hábiles.
Una vez que nuestro equipo haya recibido y validado la devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle el importe total que se le abonará en su cuenta bancaria.
El tiempo necesario para tramitar el reembolso dependerá de la forma de pago empleada.
Existe la posibilidad de modificar o cancelar un pedido siempre y cuando no se haya expedido. Para ello, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Tenga en cuenta que solo podrá cambiar su artículo por otro del mismo valor o inferior.
En caso de que el pedido ya se haya expedido, no se podrá modificar ni cancelar. No obstante, podrá devolverlo y realizar un nuevo pedido.
Por favor, tenga en cuenta que esto no es posible con todos los artículos.
Si desea recibir una pieza de repuesto, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Para ello, seleccione el asunto «Reparación» en el menú desplegable. En el mensaje del formulario de contacto, explique la situación e indique el número de serie de su artículo. Nuestro equipo de Atención al Cliente le ayudará con gusto.
A partir de la fecha de entrega, tiene 30 días para devolver su(s) artículo(s). La devolución es gratuita: solo tiene que utilizar la etiqueta prepagada que encontrará en su cuenta RIMOWA.
Recuerde que RIMOWA no se hace responsable de las devoluciones realizadas a través de compañías alternativas. Le recomendamos usar la etiqueta de devolución prepagada. Para compras online, solo se aceptarán devoluciones del mismo país/región en el que se entregaron.
Para compras en tienda, deberá acudir a su tienda RIMOWA para cambiar su(s) artículos por otros o por un vale. Sus derechos legales no se verán afectados.
Para tramitar la devolución de una compra online y obtener la etiqueta de devolución prepagada, siga estos pasos:
- Conéctese a su cuenta MY RIMOWA y pida una devolución. Una vez registrada, podrá imprimir la etiqueta prepagada. Si hizo el pedido como invitado, deberá crear una cuenta.
- Asegúrese de devolver todo artículo sin usar, en perfecto estado y dentro de su embalaje original.
- Coloque los artículos en una caja de cartón rígida y pegue la etiqueta de devolución prepagada.
- Lleve el paquete a un punto de entrega de UPS. Cuando nuestro equipo reciba los artículos que desea devolver, le enviaremos un correo electrónico para comunicárselo.
El reembolso se efectuará en un plazo de 10 a 14 días hábiles a partir de la fecha en la que el equipo de RIMOWA valide la devolución.
Ediciones limitadas
RIMOWA acepta devoluciones de ediciones limitadas (ofertas especiales limitadas en el tiempo como las colaboraciones de la marca RIMOWA) en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Se reembolsará íntegramente el importe de la mercancía siempre y cuando esté completa, sin usar y en perfecto estado.
Etiquetas personalizadas
Recuerde que las etiquetas personalizadas no pueden devolverse ni cambiarse.
Envío y entrega
Ofrecemos entrega DHL Express para todos los pedidos. Para pedidos de menos de $300, habra una tarifa fija de Mex$400 y para pedidos de $300 o mas, habra una tarifa fija de Mex$1,000.
Su paquete se enviara desde nuestro almacen en 1 dia habil. Permita un dia habil adicional para productos personalizados (RIMOWA unique). Los pedidos realizados antes de las 2 pm EST se enviaran el mismo dia (de Lunes a viernes). Durante los periodos pico, los tiempos de procesamiento pueden exceder 1 dia habil. Se espera la entrega dentro de 2-3 dias habiles a traves de DHL Express.
Tenga encuenta que todos los pedidos requeriran una firma al momento de la entrega. Tenga encuenta que acepta los Terminos y condiciones dictados. Tenga en cuenta que nuestro almacen esta cerrado los dias festivos importantes, los pedidos realizados en esos dias se enviaran el siguiente dia habil. Los tiempos de entrega estimados dependen de la aceptacion de su pedido. Para realizar un seguimiento de su pedido, clic en aqui.
1) Pague por adelantado los aranceles, impuestos y tarifas al momento del pago para garantizar que no haya cargos adicionales en la entrega.
2) Page todos los aranceles, impuestos y tarifas aplicables al momento de la entrega.
Para pedidos de Mex de 20.000 y mas, no es posible el pago anticipado de derechos o impuestos.
Tenga en cuenta: Su pedido estara sujeto a aranceles aduaneros, que se evaluan y cobran cuando el envio llega al pais de destino. No podremos proporcionar una opcion de pago anticipado de aranceles e impuestos para este pedido. Tenga en cuenta que usted sera responsable de los aranceles y aranceles aduaneros adicionales incurridos por su pedido.
Rimowa.com ofrece las siguientes opciones de entrega:
ESTÁNDAR:
De 3 a 5 días hábiles una vez enviado el pedido Gratuito para pedidos superiores a 250 €
EXPRÉS:
En un día hábil una vez enviado el pedido
El precio depende de la dirección de entrega. Lo encontrarás directamente en la caja después de la etapa de entrega.
Una vez expedido el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.
En el momento de la entrega, asegúrese de que el paquete no está dañado.
Recuerde que, una vez expedido el pedido, ya no será posible modificar la dirección de entrega.
GARANTÍA DE RIMOWA
RIMOWA ofrece una garantía de por vida para las maletas nuevas adquiridas a partir del 25 de julio de 2022.
La garantía de por vida de RIMOWA cubre todos los aspectos funcionales de su maleta RIMOWA durante toda su vida útil.
La garantía de por vida de RIMOWA no es aplicable a daños estéticos derivados del desgaste, ni a los resultantes de un uso indebido o maltrato del artículo.
RIMOWA ofrece una garantía de 5 años para todas las maletas compradas antes del 25 de julio de 2022 si está registrada en la web.
Si no está registrada en la web, la garantía aplicable es de 2 años.
Esta garantía solo se aplica si el uso y disfrute del artículo se ve considerablemente afectado por un defecto de material o de fabricación ya presente en el momento de la entrega (defecto).
No obstante, nuestra garantía de fabricación no se aplica si el uso y disfrute de dicho artículo se ve limitado por abrasión, uso inadecuado, manipulación incorrecta o fuerzas externas.
Entre otras cosas, algunos artículos traen elementos de cuero, sobre todo en el asa y en las esquinas. El cuero es un producto natural que puede sufrir cambios, decolorarse o desteñirse, especialmente como consecuencia del contacto con la piel, la luz y el agua, pero también por usar productos de limpieza inadecuados, por impregnarse una vez comprado y al entrar en contacto con tintes textiles. El calor y la deshidratación pueden provocar la formación de arrugas o desgarros en el cuero. Estos casos no están cubiertos por la garantía.
Por favor, tenga en cuenta que las etiquetas personalizadas no pueden devolverse ni cambiarse.
Para hacer valer nuestra garantía, le invitamos a informar inmediatamente a RIMOWA de cualquier defecto dentro del período de garantía.
Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o visite la tienda más cercana para entregar o enviar el producto. Se solicitará el certificado de garantía debidamente completado o el comprobante original de compra.
RIMOWA determinará si el defecto está cubierto por la garantía. Si es así, RIMOWA reparará o reemplazará el producto y se hará cargo de los gastos asociados, incluido el envío del producto nuevo o reparado.
Los gastos de envío corren a cargo del comprador.
Classic UNIQUE cuenta con una garantía de por vida.
Si adquiere accesorios con UNIQUE, también estarán cubiertos por la garantía de por vida.
En caso de daños funcionales y de que no se disponga de una pieza de repuesto idéntica, los accesorios podrán ser reemplazados o reparados con piezas lo más similares posible al producto/componente de origen. La garantía no excederá el valor del producto. Los artículos de repuesto también están cubiertos por la garantía de por vida.
CÓMO FUNCIONA
En esta sección le explicamos paso a paso la configuración de los candados TSA homologados.
Reparación y cuidado
Para que su RIMOWA se mantenga en buen estado, por favor, tenga en cuenta las recomendaciones siguientes: Para eliminar el polvo o la suciedad, utilice un paño húmedo o una esponja no abrasiva con agua limpia. Los residuos resistentes o pegajosos pueden eliminarse con seguridad utilizando un alcohol simple, como el alcohol isopropílico.
Nos gusta pensar que las abolladuras o arañazos profundos son la pátina única de su equipaje, ya que no se pueden eliminar. Acéptelos: esto es lo que hace que su RIMOWA sea única. Para el cuidado y la limpieza de cualquier componente de cuero, utilice un producto de limpieza suave y un paño suave para eliminar con cuidado la suciedad de la superficie. De manera ocasional, es una buena idea tratar el cuero con un producto de mantenimiento convencional de color neutro. Evite utilizar cualquiera de los siguientes objetos, ya que dañarán su RIMOWA: detergentes corrosivos, paños o esponjas abrasivas, productos de limpieza de cristales, limpiadores y desinfectantes a base de vinagre, disolventes, diluciones y alcoholes agresivos, destilados de petróleo o quitaesmaltes. Sea cuidadoso.
En caso de que necesitara reparar su maleta RIMOWA, le aconsejamos contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Asimismo, también le invitamos a visitar su tienda RIMOWA más cercana para solicitar asistencia. Si decidiera contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, recuerde indicar el número de serie de su artículo, además de explicar el motivo de la reparación. Nuestro equipo le ayudará con gusto.
Si necesita reparar su RIMOWA, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo en línea en clientcare.brazil@RIMOWA.com o visite su tienda RIMOWA más cercana para obtener ayuda.
Encontrará el centro de atención al cliente o la tienda más cercana aquí.
Devuelve
Tiene derecho a devolver todos los productos de la tienda en línea de RIMOWA en un plazo de 30 días tras la recepción de la mercancía para obtener un reembolso completo, siempre que la mercancía esté completa, sin usar y sin daños. Por favor, tenga en cuenta que solo podemos aceptar devoluciones del mismo país en el que se entregaron.
Haga clic aquí para crear una etiqueta de devolución para su compra en la tienda en línea de RIMOWA.
Ediciones limitadas
RIMOWA acepta devoluciones de ediciones limitadas (ofertas especiales limitadas en el tiempo como las colaboraciones de la marca RIMOWA) en un plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía para un reembolso completo, bajo la condición de que la mercancía esté completa, sin usar y sin daños. RIMOWA solo acepta devoluciones del mismo país en el que se entregó la mercancía.
p>Lamentablemente, esto no es posible de momento. Para devolver un pedido online, deberá colocar el contenido de este dentro de su embalaje original y enviarlo con la etiqueta UPS prepagada que puede editar en su cuenta.
Compra en línea
En caso de problemas al realizar el pedido en nuestra web, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, el cual le ayudará con gusto.
Si su pedido se ha rechazado, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Por favor, póngase en contacto por teléfono en el +525510361136, correo electrónico en contact_mx@rimowa.com, o rellenando este formulario de contacto.
Al crear una cuenta en rimowa.com, tendrá la posibilidad de:
- Avanzar más rápido en el proceso de pago
- Gestionar su información personal
- Registrar su maleta RIMOWA para conocer todos los detalles de nuestra garantía de por vida de acuerdo con las condiciones estipuladas en nuestro manual de garantía
- Ver y hacer el seguimiento de sus pedidos
- Obtener su factura
- Solicitar una devolución
Para crear una cuenta puede hacer clic aquí.
Para seleccionar una zona de envío determinada, haga clic en «Enviar a» en la parte superior izquierda de la página web.
En caso de utilizar un dispositivo móvil, encontrará este botón en la parte inferior del menú.
Por favor, asegúrese de que la dirección de entrega se encuentra dentro de la zona de envío seleccionada.
Entre en rimowa.com y, en la parte superior de la página web, haga clic en "Enviar a" para seleccionar la zona de envío deseada. En caso de utilizar un dispositivo móvil, esta opción se encuentra en la parte inferior.
Para encontrar un determinado artículo puede utilizar bien las categorías propuestas (desde maletas hasta accesorios), bien el motor de búsqueda, bien los filtros. Una vez que haya encontrado el artículo en cuestión, haga clic en el botón «Comprar» que aparece en la página del producto para añadirlo al carrito.
Le invitamos a crear una cuenta RIMOWA para disfrutar de un proceso de pago más rápido y sencillo, así como para acceder a toda la información relacionada con su pedido.
Para finalizar su compra en el momento del pago:
- Complete la información de entrega, incluyendo la dirección de envío y facturación, y seleccione el método de entrega
- Finalice el pago
- Revise el pedido y confirme que toda la información es correcta
- Acepte los términos y condiciones
En pocos minutos recibirá el correo electrónico de confirmación del pedido con toda la información relativa a este. Asimismo, cuando el pedido esté listo para ser expedido, recibirá otro correo.
Pago
Rimowa.com acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito: Mastercard, Visa, American Express
- Apple Pay
- En algunos países se pueden aceptar métodos de pago alternativos (PayPal, Klarna).
Mi RIMOWA
Podrá modificar su cuenta RIMOWA fácilmente a través del menú de configuración de la misma. Para eliminarla, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Nos hemos esforzado mucho para que su experiencia en rimowa.com sea lo más segura posible. Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.
Para más información puede consultar nuestra política de privacidad.
Registrando su maleta en línea podrá conocer todos los detalles de nuestra garantía de por vida de acuerdo con las condiciones estipuladas en nuestro manual de garantía. Registre su maleta RIMOWA creando una cuenta RIMOWA aquí.
Puede registrar su maleta en línea creando una cuenta RIMOWA. Tendrá que completar el formulario en línea introduciendo sus datos personales, así como el número de serie único de su maleta RIMOWA. Encontrará el número de serie de su maleta RIMOWA en el marco exterior de esta. Esto le permitirá ver todos los detalles de la garantía de por vida que ofrecemos de acuerdo con las condiciones estipuladas en nuestro manual de garantía.
Tanto el comprador de la maleta como la persona que la recibió como regalo pueden registrar en línea la maleta RIMOWA. Puede registrar su maleta RIMOWA aquí.
La creación de una cuenta en RIMOWA.COM le permite agilizar el proceso de compra, gestionar su información personal, registrar su maleta RIMOWA para conocer todos los detalles de la garantía de por vida, así como consultar y hacer pedidos, entre otras cosas. Cree su cuenta aquí.
Para solicitar una nueva contraseña
- Haga clic en «Mi cuenta RIMOWA» en el encabezado de la página web o en «Mi cuenta» en el menú del móvil.
- Haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?» o haga clic aquí.
- En pocos minutos recibirá un correo electrónico automático a la dirección utilizada para crear su cuenta.
- Abra el enlace del correo electrónico para establecer una nueva contraseña.
Contacto
Certificado de propiedad
El registro se puede realizar para todos los productos con número de serie accediendo a Mi cuenta y a continuación a la sección REGISTRAR MI RIMOWA.
En el caso de las maletas adquiridas a partir del 1 de enero de 2023, se puede acceder al registro a través de una etiqueta NFC. Descubra cómo en el tutorial sobre este tema.
En el caso de los teléfonos móviles más recientes, es posible que tenga que inclinar el teléfono hacia el lector, de modo que la parte superior del teléfono quede orientada hacia el lector. Del mismo modo que apunta con el mando a distancia hacia el televisor, apunte su teléfono directamente al lector. En los móviles más antiguos, el sensor NFC suele estar en la parte trasera del teléfono, ya sea en la parte central, inferior o superior. Puede que sea necesario realizar distintas pruebas para descubrir qué ángulo se adapta mejor a su teléfono.
Si usa su teléfono para realizar pagos, el mismo ángulo que usa para pagar debería funcionar para leer la etiqueta NFC.
Las maletas adquiridas a partir del 1 de enero de 2023 están equipadas con una etiqueta NFC integrada en su base detrás del asa telescópica.
número de serie para acceder más fácilmente a su información y servicios. Esto se puede hacer a través de su cuenta RIMOWA.
Al escanear la etiqueta con su teléfono móvil, es redirigido directamente al proceso de registro. Consulte la página del tutorial AQUÍ para conocer más detalles.
Cualquier propietario de una maleta RIMOWA equipada con una etiqueta NFC puede obtener su Certificado de propiedad RIMOWA. Esto es válido para todas las maletas adquiridas a partir del 1 de enero de 2023.
Puede obtenerlo escaneando la etiqueta NFC de su maleta. Tras el proceso de registro de la maleta, podrá obtener su Certificado de propiedad digital RIMOWA haciendo clic en el botón OBTENER MI CERTIFICADO y almacenarlo directamente en su cartera digital haciendo clic en AÑADIR AL WALLET.
Si registró su maleta anteriormente, también puede obtener su Certificado de propiedad RIMOWA escaneando la etiqueta NFC de su maleta.
Registrar su maleta es un paso obligatorio para obtener su Certificado de propiedad RIMOWA a través de un proceso sencillo y seguro.
Acceda al tutorial sobre este tema.
Si cambia el propietario de la maleta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de RIMOWA para gestionar una transferencia segura del registro del producto.
Información del producto
En RIMOWA solo utilizamos los mejores materiales. Nuestras robustas maletas presentan esquinas de aluminio reforzadas junto con sólidas y seguras estructuras. El equipaje de aluminio de RIMOWA se ha diseñado para incorporar las huellas de los impactos en su propia estructura, como si se tratasen de las marcas de un viajero experimentado.
Consideramos que los arañazos o abolladuras forman parte de la pátina propia de la maleta. Constituyen un registro de sus viajes en constante evolución, una historia para ser celebrada.
Cada maleta RIMOWA presenta unas determinadas ventajas y cada cliente es único.
Sin embargo, tenemos algunas recomendaciones para usted.
Viaje corto (1-2 días) y prefiere llevar su equipaje a mano cuando vuela: la Cabin S puede ser lo que está buscando. ¿Necesita un poco de espacio adicional? La Cabin o la Cabin Plus son tamaños de equipaje de mano perfectos con un poco de espacio adicional. Utilice nuestra tabla de compatibilidad con aerolíneas situada en la página de cada producto para comprobar si la maleta de cabina que desea es compatible con su aerolínea de preferencia.
Viajes largos: modelos Check-In. La Check-In M y la Check-In L son los tamaños perfectos para los viajes largos.
- ¿Está planeando un viaje aún más largo o busca una maleta con una forma exclusiva de RIMOWA? En ese caso, la Trunk o la Trunk Plus son lo que busca. Inspiradas en los antiguos baúles originales de RIMOWA, se trata de piezas clásicas y atemporales diseñadas para ofrecer a los viajeros una capacidad óptima y un rendimiento duradero con una silueta icónica y, sin duda, exclusiva.
Visite cualquiera de nuestras tiendas de RIMOWA para adquirir un vale de regalo. Para encontrar su tienda de RIMOWA más cercana, haga clic aquí.
RIMOWA DISTINCT
Tenga en cuenta que el cuero es un material muy frágil y, por tanto, requiere una atención especial para su mantenimiento. Siga cuidadosamente las instrucciones de cuidado del cuero:
- Evite el contacto con agua, aceites, perfumes o cosméticos.
- En caso de que el artículo se mojara, elimine el exceso de humedad sin frotar, dando golpecitos con un paño suave, y déjelo secar a temperatura ambiente.
- Para eliminar el polvo o la suciedad, utilice un cepillo suave o una esponja no abrasiva humedecida con agua limpia.
- Si fuese necesario, se puede utilizar un limpiador especial para piel disponible en las tiendas de artículos de cuero. No se recomiendan los productos de cuidado con color. Antes de aplicar cualquier producto, pruébelo en una zona poco visible.
La garantía de por vida de RIMOWA cubre todos los aspectos funcionales de las maletas RIMOWA (inclusive las maletas de la colección Distinct).
La garantía de por vida de RIMOWA no cubre las alteraciones estéticas derivadas del desgaste. Esto mismo se aplica a todos los elementos de cuero.
- Abra la cerradura moviendo la palanca a la posición A.
- Usando un instrumento puntiagudo (por ejemplo, un bolígrafo), presione el botón B hasta que haga clic.
- Seleccione la combinación de números que desee en las ruedecillas.
- Mueva la palanca de vuelta a la posición A. El botón B se desbloqueará y su nuevo código personal quedará grabado.
- Proteja su maleta girando las ruedecillas.
RIMOWA Hammerschlag
Elementos de cuero: de manera ocasional, puede tratarlos con un producto de mantenimiento convencional de color neutro. Para no dañar su maleta RIMOWA evite utilizar detergentes corrosivos, paños o esponjas abrasivas, productos de limpieza de cristales, limpiadores y desinfectantes a base de vinagre, disolventes, diluciones y alcoholes agresivos, destilados de petróleo o quitaesmaltes.
Forro de sarga de nailon: use un paño limpio con un detergente o jabón suave apto para tejidos delicados. Limpie y retire los restos de jabón con un paño.
RIMOWA × Tiffany & Co.
- Evite el contacto y los arañazos con materiales abrasivos.
- Elimine el polvo o la suciedad de la carcasa con un paño o una esponja no abrasiva humedecida en agua limpia.
- Elimine las manchas persistentes o pegajosas de la carcasa simplemente con alcohol (isopropílico, por ejemplo).
RIMOWA x GEWA
Dado que la humedad del estuche es un factor importante, el higrómetro puede utilizarse para medir la humedad relativa del interior.
En caso de que se reduzca demasiado, utilice el humidificador para incrementarla de nuevo.
1. Abra la tapa y llene el humidificador con agua hasta que alcance las rejillas de evaporación.
2. Cierre la tapa firmemente para crear el vacío e iniciar la humidificación.
3. Gire la anilla para descubrir los agujeros de ventilación y ajuste el nivel de humedad que prefiera.
Para disfrutar de la belleza de su producto durante años, le recomendamos que siga estas instrucciones:
ALUMINIO
• Tenga cuidado de no rayarlo con materiales abrasivos.
• Elimine el polvo o la suciedad del estuche de aluminio con un paño o una esponja no abrasiva humedecida con agua limpia. • Elimine los residuos resistentes o pegajosos de la carcasa de aluminio con un alcohol simple, como el alcohol isopropílico.
TEJIDOS
• No lavar, lavar en seco, planchar, usar lejía ni secar en secadora.
• Evite el contacto con agua, aceites, perfumes o cosméticos.
• Si su artículo se moja, elimine el exceso de humedad sin frotar; en su lugar,
• pase un paño suave y déjelo secar a temperatura ambiente.
• Para eliminar el polvo o la suciedad, utilice un cepillo suave o una esponja no abrasiva humedecida con agua limpia.
• Tenga en cuenta que algunos ambientes húmedos y calurosos pueden provocar una ligera transferencia de color por el roce, especialmente cuando se usan colores claros.
El estuche RIMOWA × GEWA para violín está equipado con el mismo sistema de cierre que las maletas Classic.
Twelve Bottle Case
Original Cabin Aurora Borealis
RIMOWA x RTFKT
NFT son las siglas de token no fungible. Debido a sus propiedades únicas, un NFT, a diferencia de un elemento fungible (como la moneda fiduciaria), no se puede reemplazar ni cambiar. Los NFT son activos digitales que pueden representar artículos coleccionables digitales como arte, música o juegos, con un certificado de autenticidad incorporado, y todo ello respaldado por la tecnología de la cadena de bloques. La cadena de bloques, o blockchain, es un libro de contabilidad digital distribuido, público y transparente, que hace que las criptomonedas, como Bitcoin y Ethereum, así como los NFT, sean elementos negociables sin la necesidad de un tercero que haga de intermediario.
Las carteras de criptomonedas, o también monederos o billeteras criptográficos, son un tipo de software que se utiliza para comunicarse con redes de la cadena de bloques para acceder, enviar y recibir fondos criptográficos o NFT de manera segura.
Si desea comprar un NFT, es necesario crear una cartera. Para lograrlo, hay que seguir una serie de pasos:
- Existen varias opciones de cartera diferentes entre las que elegir. Hay carteras móviles, de escritorio y de hardware. Por ejemplo, MetaMask es una cartera móvil y de escritorio, Rainbow es un monedero móvil y que Ledger y Trezor son billeteras de hardware. Las carteras de hardware ofrecen una capa adicional de seguridad, ya que sus claves privadas se almacenan fuera de línea en un dispositivo físico, y cada transacción requiere que inicie sesión físicamente en dicha cartera física.
- Una vez que haya creado su cartera, podrá ver una secuencia de 12 a 24 palabras: esta es su frase secreta de recuperación, también llamada semilla. Consejo profesional: escriba su frase semilla en un papel (no tome una captura de pantalla o una imagen) y guárdela en un lugar seguro. Si olvida la contraseña de su cartera sin custodia (quiere decir que solo usted conoce las claves), la única forma de restaurarla es con su frase secreta de recuperación (semilla). Nunca, bajo ninguna circunstancia, debe compartir esta frase con nadie. Si alguien le pregunta alguna vez por su semilla, asuma que sus intenciones no son las mejores, precisamente.
- Una vez que haya configurado su cartera, deberá comprar Ether (ETH) para poder adquirir un NFT. Puede comprar ETH, junto con otras criptomonedas, en intercambios como Gemini o Coinbase, y luego transferir el importe conseguido a su cartera personal para adquirir NFT. Tenga en cuenta que algunos bancos tienen restricciones sobre la cantidad de dinero que puede depositar de golpe en un intercambio, y ciertos intercambios tienen a su vez límites sobre la cantidad de dinero que puede transferir de una tacada. Se recomienda que compre cualquier cantidad de ETH que desee usar para adquirir NFT con 5 días de antelación como mínimo para poder disponer de los fondos a tiempo y transferir su NFT a su cartera sin custodia. Otra forma consiste en usar aplicaciones para su cartera que le permitan comprar criptos directamente pagando con una tarjeta de crédito fiduciaria a través de una rampa de intercambio de terceros integrada (como sería MoonPay en MetaMask).
Es una forma digital de moneda en la que se verifican las transacciones y se conservan los registros mediante un sistema descentralizado que utiliza criptografía, en lugar de una autoridad centralizada.
Los intercambios de activos digitales (o exchanges) son los lugares donde están disponibles las criptomonedas, como Ether, para la venta y el comercio. Algunos intercambios criptográficos populares son FTX, Coinbase, Binance, Crypto.com y Gemini.
Ether (ETH) es el principal token que existe en la cadena de bloques de Ethereum, y la segunda criptomoneda más grande del mundo por capitalización de mercado. Al igual que con cualquier otra criptomoneda, como Bitcoin o Dogecoin, Ether puede usarse para pagar directamente a otra persona o entidad sin la necesidad de un intermediario centralizado, como un banco.
Acuñar un NFT (o mintear, que viene del inglés "minting") significa convertir datos digitales en colecciones criptográficas o activos digitales que se registran en la cadena de bloques. Estos productos o archivos digitales acuñados se almacenarán en un libro mayor distribuido o en una base de datos descentralizada y no se podrán editar, modificar ni eliminar.
Forjar se refiere al proceso mediante el cual se utiliza un NFT como mecanismo de canje para acceder a un artículo físico. Influenciado por la cultura de los juegos y otras tradiciones, RTFKT ha calificado y popularizado el término "forja" para representar la transformación de los NFT de moda digital en sus contrapartes físicas.
Para comprar y almacenar su NFT, deberá configurar una cartera de criptomonedas.
Uno por cartera.
El 27 de octubre se realizará un sorteo en directo. Para registrarse, deberá estar en posesión de una cartera de criptomonedas con una cantidad mínima de 0,012 ETH. En las redes sociales de RTFKT y RIMOWA se compartirá el resto de información sobre cómo registrarse para el sorteo antes de la fecha de inicio del mismo.
No, todas las ventas son definitivas.
Puede comerciar su NFT acuñado de RIMOWA x RTFKT en cualquier momento en mercados secundarios como OpenSea. Sin embargo, después del evento de forja, el NFT acuñado originalmente carecerá ya de utilidad (no se ha planificado un uso futuro). Durante la forja, se pedirá a los titulares de los NFT de RIMOWA x RTFKT que quemen sus NFT a cambio de un nuevo NFT de RIMOWA X RTFKT que representará el acceso al artículo físico.
Durante el evento de forja, se solicitará a los titulares del NFT de RIMOWA x RTFKT que proporcionen una dirección de envío para la entrega de la maleta física.
La maleta física se beneficia de la garantía de por vida de RIMOWA.
El evento de acuñación tendrá lugar entre el 29 de mayo y el 5 de junio de 2023. Más información en rimowa.rtfkt.com.
Arnés RIMOWA
INSTRUCCIONES DE MONTAJE DEL ARNÉS
- Coloque el arnés abierto sobre la maleta. Asegúrese de que las correas superiores se encuentran junto al asa superior.
- Enganche entre sí las correas del lado derecho.
- Repita el proceso con las correas del lado izquierdo.
- Pase las correas por debajo del asa y ajústelas a la maleta.
RIMOWA Attaché
Para disfrutar de su producto durante años, le recomendamos que siga las siguientes instrucciones:
- Tenga cuidado de no rayar el aluminio con materiales abrasivos.
- Elimine el polvo o la suciedad de la carcasa de aluminio con un paño o una esponja no abrasiva humedecida con agua limpia.
- Elimine los residuos resistentes o pegajosos de la carcasa de aluminio con un alcohol simple, como el alcohol isopropílico.
- Si el cuero se ensucia, o en caso de manchas superficiales, límpielo con un paño suave y de color claro.
- Evite el contacto prolongado con materiales que puedan transferir pigmentos de color a la piel.
- Manténgalo alejado de la humedad y protéjalo de las fuentes directas de calor y de la luz solar, ya que el color del cuero puede desvanecerse.
1. Abra la cerradura poniéndola en 0-0-0 y pulsando el botón (A).
2. Abra el maletín para acceder al botón oculto (B) situado detrás de la cerradura. Presione el botón -para ello, puede utilizar un bolígrafo- hasta que se bloquee. Oirá un clic.
3. Seleccione su combinación girando los diales. Una vez hecho esto, pulse el botón (A). Cuando el mecanismo se haya ajustado a la nueva combinación, oirá un clic.
4. Para cerrar y asegurar el maletín, basta con cerrarlo y girar los diales.
RIMOWA Chess Attaché
Electronic Tag
Para utilizar su etiqueta electrónica RIMOWA, debe registrar su maleta mediante BAGTAG. Descargue la aplicación BAGTAG en la App Store o Google Play y regístrese. Una vez registrado, puede entrar con su etiqueta electrónica en vuelos con aerolíneas participantes, así como personalizar su pantalla.
Si tiene dificultades al utilizar su etiqueta electrónica RIMOWA, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario.
RIMOWA Unique
RIMOWA UNIQUE es un servicio de personalización dedicado a las maletas RIMOWA Classic.
Si desea personalizar su maleta y convertirla en un objeto único, podrá hacerlo a través de nuestro configurador online o acudiendo a su tienda RIMOWA más cercana, donde le informarán sobre las distintas opciones.
Para acceder al servicio RIMOWA UNIQUE, haga clic aquí. Podrá escoger el color de las ruedas, de las asas y de las etiquetas de equipaje.
El servicio RIMOWA UNIQUE solo es compatible con las maletas Classic. Esta gama atemporal trae una serie de piezas exclusivas que podrá combinar a su gusto: las asas de cuero de inspiración «vintage», las ruedas y la etiqueta de equipaje de cuero.
Utilice el configurador online para personalizar su propia RIMOWA Classic aquí o acuda a una de nuestras tiendas.
El resto de las gamas de maletas pueden personalizarse con sus iniciales en la etiqueta o cambiando las ruedas.
Pedidos MX: con la entrega Express, puede esperar recibir su maleta personalizada en un plazo de 3 a 4 dias habiles.
Para su conveniencia, este producto vendra ensamblado para su conveniencia.
Tenga en cuenta que sus opciones personalizadas reemplazaran las ruedas, manijas y etiquetas de equipaje originales. Estos componentes originales no se encluiran en su pedido.
Tenga en cuenta que nuestros almacenes estan cerrados de los dias festivos importantes, los pedidos realizados en esos dias se enviaran el siguiente dia habil.
¡Sí!
Todos los accesorios incluyen una garantía estándar de dos años si se compran por separado. En caso de comprarlos al mismo tiempo que una maleta RIMOWA Classic, se beneficiará de la garantía de por vida.
En caso de daños funcionales, y siempre y cuando no se disponga del mismo producto, las piezas afectadas se remplazarán por otras parecidas o se intentarán reparar conforme al original. La garantía se limita al valor del producto. La pieza o el producto de repuesto también estará cubierto por la garantía de por vida.
Si ya posee una maleta Classic, también podrá personalizarla. Encontrará todos los accesorios disponibles en nuestras tiendas físicas y en rimowa.com, en la sección accesorios.
Por favor, tenga en cuenta que las asas no se podrán comprar por separado en línea, ya que su instalación requiere la intervención de uno de nuestros profesionales.
Sí, nuestras maletas personalizadas pueden devolverse en un plazo de 30 días tras la recepción de la mercancía, de conformidad con nuestra política de devolución y términos y condiciones.
Puede devolver las etiquetas de equipaje solo si no se han personalizado con texto o símbolos repujados.
Para Japón: en el caso de las maletas personalizadas enviadas a una dirección japonesa, no se pueden devolver ni cambiar las maletas personalizadas. Puede devolver las ruedas solo si las ha comprado por separado y están sin usar. Puede devolver las etiquetas de equipaje solo si no se han personalizado con texto o símbolos repujados.
A continuación encontrará nuestra guía de instalación. Los elementos adicionales, como el destornillador Torx T20, no están incluidos en el paquete de las ruedas.
Paso n.° 1: desenrosque las ruedas estándar con un destornillador Torx T20.
Paso n.° 2: retire las ruedas estándar.
Paso n.° 3: atornille las nuevas ruedas.
Paso n.° 4: ¡listo!
El servicio RIMOWA UNIQUE está disponible en ciertas tiendas físicas y a través de nuestro sitio web.
Gafas RIMOWA
Colección de bolsos Never Still RIMOWA
INSTRUCCIONES DE CUIDADO:
Para disfrutar de su bolso en su mejor estado, le recomendamos que siga las instrucciones siguientes:
- Evite el contacto con el agua, los aceites, el perfume o los cosméticos.
- Si su artículo se moja, elimine el exceso de humedad sin frotar, tocando con un paño suave para que este absorba la humedad y déjelo secar a temperatura ambiente.
- Para eliminar el polvo o la suciedad, utilice un cepillo suave o una esponja no abrasiva con agua limpia.
- Para las piezas de cuero, puede utilizar un limpiador especial disponible en las tiendas de artículos de cuero.
Por favor, tenga en cuenta que algunos ambientes húmedos y calurosos pueden provocar una ligera transferencia de color por el roce, especialmente cuando se usan colores claros.
Si tiene algún problema, visite cualquiera de nuestras tiendas de RIMOWA o póngase en contacto con nosotros en línea en rimowa.com
Esta línea se fabrica en Italia con una combinación de materiales prémium:
- Lona de algodón y nailon, con tratamiento hidrófugo
- Cuero de vaca de grano completo
Colección de bolsos RIMOWA Signature
Para que su bolso se conserve como nuevo, le recomendamos que siga las instrucciones siguientes:
- Evite el contacto con los aceites, el perfume o los cosméticos.
- Si su artículo se moja, elimine el exceso de humedad sin frotar, tocando con un paño suave para que este absorba la humedad y déjelo secar a temperatura ambiente.
- Para eliminar el polvo o la suciedad, utilice un cepillo suave o una esponja no abrasiva con agua limpia.
- Para las piezas de cuero, puede utilizar un limpiador especial disponible en las tiendas de artículos de cuero.
Por favor, tenga en cuenta que algunos ambientes húmedos y calurosos pueden provocar una ligera transferencia de color por el roce, especialmente cuando se usan colores claros.
Si tiene algún problema, visite cualquiera de nuestras tiendas de RIMOWA o póngase en contacto con nosotros en línea en rimowa.com.
Colección de bolsos RIMOWA Personal
Fabricada en Colonia, Alemania, con los materiales más emblemáticos de la marca, la colección RIMOWA Personal está formada por piezas versátiles pensadas para el día a día.
En Colonia, Alemania.
Esta pieza está pensada para acompañarle en su día a día. Viene con tres ranuras para tarjetas, dos compartimentos abiertos, un compartimento con cremallera y un tirador. Así podrá guardar sus efectos personales y acceder a ellos fácilmente. Además, las correas de cuero verticales permiten abrir el bolso cruzado sin tener que desabrochar la correa larga.
Para conservar los artículos de RIMOWA Personal en buen estado, siga estos pasos:
• Tenga cuidado de no rayar el producto contra materiales abrasivos.
• Retire el polvo o la suciedad de la carcasa con un paño o una esponja no abrasiva humedecida con agua limpia.
• Retire los residuos resistentes o pegajosos de la carcasa con un alcohol simple como el alcohol isopropílico.
Para cuidar el interior de cuero, siga estas recomendaciones:
• Evite el contacto prolongado con materiales que puedan transferir el pigmento del color al cuero.
• Manténgalo alejado de la humedad y protéjalo de las fuentes directas de calor y de la luz solar.
• Si el cuero o el trenzado se ensucian con manchas superficiales, limpie con un paño suave y de color claro. Si tiene algún problema, visite cualquiera de nuestras tiendas o póngase en contacto con nosotros en rimowa.com.
Todas las bandoleras, los bolsos y los bolsos de mano Personal tienen un número de serie individual estampado en el interior de la carcasa. Así podrá saber que su artículo es un producto original de RIMOWA.
Puede devolver cualquier producto, incluidos los de la colección RIMOWA Personal, a través del sitio web o en tiendas físicas durante los 30 días posteriores a la entrega del pedido. Le reembolsaremos el importe completo siempre que el producto no se haya usado ni dañado y esté completo. Tenga en cuenta que solo podemos aceptar devoluciones del mismo país en el que se entregaron.
Pequeños artículos
Fundas para iPhone
La funda para iPhone de RIMOWA para el iPhone XS es compatible con el iPhone X.
Nuestras fundas para iPhone de RIMOWA tienen una garantía global de 2 años.
Para proteger su funda para iPhone de RIMOWA y garantizar que se mantenga en las mejores condiciones, manténgala alejada de temperaturas extremas, ácidos y álcalis.
Cubos de embalaje
Los cubos de embalaje de RIMOWA son un sistema de organización flexible que puede adoptar fácilmente múltiples configuraciones con el fin de ajustarse a sus necesidades. Un ejemplo para la RIMOWA Cabin sería: dos cubos de embalaje L, un cubo de embalaje M y cuatro cubos de embalaje S.
Vanity Case
Vea los pasos que hay que seguir para configurar el candado TSA de su Vanity Case. AQUÍ
Caja del reloj
Correas para maletas
Marca e historia
Descubra toda la herencia de más de un siglo de RIMOWA aquí.
Preguntas frecuentes sobre la carrera profesional
Visite nuestra sección de Empleo para comprobar las vacantes en cada momento.